提供详细的个人信息，例如姓名、出生日期、接种日期等，以帮助他们查询疫苗记录。他们可能会要求进行一次全面的疫苗接种，以确保孩子的健康和安全。
如果外省儿童在江苏入学时无法查到疫苗记录，可以按以下步骤进行处理：
1. 首先，联系孩子之前所在的居住地的疾控部门，询问他们是否有相应的疫苗接种记录。提供详细的个人信息，例如姓名、出生日期、接种日期等，以帮助他们查询疫苗记录。
2. 如果无法从之前的疾控部门获取到疫苗记录，可以咨询孩子所在的学校，了解他们是否能提供其他解决方案或重新进行疫苗接种。
3. 如果以上方法都不能解决问题，建议咨询江苏省的卫生和疾病预防控制中心，寻求专业意见和帮助。他们可能会要求进行一次全面的疫苗接种，以确保孩子的健康和安全。
重要提示：不同地区的具体操作步骤可能会有所不同，在处理过程中请遵循相关部门的指导，并及时与学校和健康机构进行沟通。