2019中国三农网络舆情蓝皮书(互联网舆情监测管理系统的风险控制。主要有哪些风险,如何避免?清高人指教!)
企业为什么需要做好舆情监测
而对于企业来说,在互联网,企业要树立良好的公众形象,必须了解自身的网络舆情状况,保证良好的网络舆论环境,对于网络舆情进行监测是十分必要而有意义的。网络上浩如烟海的信息,舆情监测人员逐一进行查看是不可能的。这样,就需要舆情监测人员采取有效的监测方法和管理手段,明确目标、提高效率,保证对于网络上与企业相关的重大新闻、不良信息不漏查,做到及早发现、及早预防、及早处理,将不良影响降至最低。现代企业,在自身发展的情况下更要注重网络舆论,开展网络舆情监测工作,并以创新的精神丰富网络舆情监测工作手段、提高工作效率,充分发挥互联网在企业发展中的重要作用,推动正面声音,引导中间声音,化解负面声音。这样才有利于扩大企业的宣传阵地,有利于增强企业优秀文化及优良传统的辐射力和感染力,有利于推进企业的和谐稳定和长远发展。
可以获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息,为企业发展决策提供参考。
舆情监测是通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集,舆情分析,舆情汇总,舆情监视,并识别其中的关键舆情信息,及时通知到相关人员,对于企业关注的重点信息,可以自行添加目标监测网站,用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析,配置出采集任务文件,加入调度过程,从而可以任意修改,增加,移除监测目标,真正实现第一时间应急响应,为企业形象舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象,可以洞察文化的系统概貌和整体水平,也可以评估它在市场竞争中的真正实力。
一个企业良好的形象主要表现在:企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象,对于多瑞科舆情数据分析站内关键词的设置可以从这些方面着手
互联网舆情监测管理系统的风险控制。主要有哪些风险,如何避免?清高人指教!
网络舆情监测主要从下面四个方面(取简称为eCIA)进行评估:1. 高效性(efficiency) :
舆情情报的高效性往往被人忽视,实际上,海量信息带来的信息爆炸与信息淹没,导致信息失去功效。现有舆情系统收集到的各种文章90%以上的信息是与用户无关的,大量是重复冗余的,据说美国911发生之前已经接到了预警情报,但是没有有效地过滤出来,淹没在各类情报资料当中,解读的代价太高,最终事发后才发现情报就在情报官的办公桌上。现有的舆情监测系统往往缺乏有效机制快速筛选并保存有价值信息,因此,要求舆情监测系统必须提供人工智能的方式学习各种情报样本,将有潜在价值的情报从海量信息库中挖掘过滤出来,从而提高解读的效率。
2. 全面性(Completeness) :
主要包括信息来源的全面性与内容的全面性;信息来源的全面性:是否覆盖论坛、博客、跟帖、回帖等,每类通道是否覆盖主流的网站,能否覆盖绝大部分网站或者频道,能否采集主流的网站,比如天涯、新浪博客,
现有系统的主要问题在于信息庞杂缺流于片面;
3. 及时性(Instantaneity) :
网络舆情监测与传统搜索引擎最大的区别就在于其时效性强。高效性包括两个方面采集性的高效与信息情报解读的高效性。
采集高效性要求信息从发布到舆情监测系统收录时间越短越好,传统搜索引擎的延迟往往是一周,最快的新闻资讯搜索也有几个小时的延迟,而这对舆情监测,尤其是证券以及涉及国家安全等重要领域的舆情监测往往要求延迟在分钟级,现有系统一般都在小时级别,甚至是天级别的。
4. 精准性(Accuracy) :
舆情信息往往鱼龙混杂,是非难辨;因此要求能精准的抽取舆情各类要素,如:文章的正文、摘要、作者、发表时间、以及用户的点击浏览量、回帖数、评论数等。准确地进行倾向性的识别,发现发帖人的真正态度。
根据笔者的了解,当前大多数舆情系统主要是基于严格规则的,扩展性差,只能解决部分重点网站,背后有大量的人工成本(往往在100人左右的运维队伍);已有的解决方案性能差,时效性不足,准确性差;在舆情的分析与监控方面,目前尚没有成熟的实用产品。话题的表征、提取、追踪都是重大挑战。
结合以上几点国内较出名的有
Rank舆情监测系统
人民网舆情监测系统
军犬
本果
乐思