“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务，农业部在信息产业部的支持下，申请并被核配了“12316”作为全国农业系统公益服务统一专用号码。这是农业部门积极推进政务公开，用良好的作风推进社会主义新农村建设的一个重要举措，也是解决农民最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现。目前，电信电话可拨打12316。
12316是什么？
“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务，农业部在信息产业部的支持下，申请并被核配了“12316”作为全国农业系统公益服务统一专用号码。
启用农业系统公益服务统一专用号码，能够解决目前各地农业系统公益服务号码不统一的问题，为农民、企业投诉举报或咨询服务提供方便。同时，也有利于整合农业系统信息服务资源，提高农业信息服务能力，为广大农民和企业提供统一、规范、方便、准确的信息服务。这是农业部门积极推进政务公开，用良好的作风推进社会主义新农村建设的一个重要举措，也是解决农民最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现。
为提高农业信息服务水平、推进农业信息服务进村入户、方便农民群众投诉举报以及获取“三农”信息服务，我们按照“四电一站”项目要求，与电信部门充分合作，开通了“12316”咨询电话，开通种植业、植保、水产、畜牧、林业、农机、行政执法等七个专家座席。目前，电信电话（含小灵通）可拨打12316（免收信息费）。
目前正在制作农业科技信息数据库，可为农民提供智能语音咨询服务。电话咨询服务热线实现24小时开通，并设置语音留言功能，可以方便农民从专家那边获取自己所需求的信息。
全国三农事业发展中心全国三农事业发展中心
全国三农事业发展中心的设立，源于对党的十八大精神的深入贯彻，以及对党中央、国务院关于农业、农村和农民工作的全面理解和执行。这个专门服务于全国三农事业的机构，得到了国家发改委、农业部等多部门的鼎力支持和全国农村工作指导委员会的领导。作为政府与农村三产（农业、农村、农民）之间的关键纽带，该中心旨在构建一个全方位的六位一体服务平台：政策、信息、项目、技术、资金和市场。中心致力于推广农业高科技，倡导绿色、环保和高效的循环经济，不断总结和传播成功经验，推动农村在公平、开放和有序的市场环境中实现共同发展和互利共赢。
在落实国家政策和法律法规、协助部委解决区域、部门和资源协调问题、以及通过文化科技知识的普及和互动平台，全国三农事业发展中心积极参与新农村建设的各个领域。它致力于推动交流与合作，加速全国三农事业的全面发展，并发挥核心的组织和指导作用。
为了更好地服务三农，中心持续优化组织架构，承担国家制定或委托的项目，引进和推广国内外先进技术和经验，为政府机构提供咨询和解决方案。同时，中心鼓励创新，促进项目的实施，推动学术文化建设与科研交流，代理国家相关项目申报，并加强与新农村建设者的友好合作关系。